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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Ce site vitrine ne dépose aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire. Aucune analyse d'audience tierce, aucun profilage. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à consentir.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est la SARL Pikali, éditrice de MiamDrive. Pour toute question, contactez contact@miamdrive.com.

Quelles données sont collectées ?

Sur le site vitrine (miamdrive.com) : aucune donnée n'est collectée automatiquement. Nous ne recueillons que les informations que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous écrivez (adresse e-mail et contenu de votre message), par exemple pour demander une démonstration.

Journaux techniques : notre hébergeur peut conserver des journaux de connexion (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, pour une durée limitée.

Finalités et base légale

Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée conformément aux pratiques de sécurité de l'hébergeur.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par la SARL Pikali et, le cas échéant, par ses sous-traitants techniques (notamment l'hébergeur Hetzner Online GmbH, situé dans l'Union européenne).

Restaurateurs partenaires et clients finals

Lorsqu'un restaurateur utilise MiamDrive pour opérer sa propre boutique, les données de ses clients (commandes, coordonnées de livraison) sont traitées pour le compte du restaurateur, qui en est le responsable de traitement. MiamDrive agit alors comme sous-traitant au sens du RGPD. Les données clients restent la propriété du restaurateur.

Application mobile MiamDrive

L'application mobile MiamDrive (iOS et Android) est un outil professionnel destiné aux restaurateurs, à leur personnel et à leurs livreurs. Elle nécessite un compte fourni par le restaurateur : aucune inscription n'est ouverte au grand public. Les données ci-dessous ne sont utilisées que pour faire fonctionner le service ; elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires, et l'application ne contient aucun traceur publicitaire.

Identifiants de connexion : adresse e-mail et mot de passe du compte professionnel. Le mot de passe est stocké de façon chiffrée et irréversible. L'authentification biométrique (Face ID / empreinte) reste locale à l'appareil et ne nous est jamais transmise.

Localisation : uniquement pour les comptes livreurs, afin de transmettre leur position pendant une livraison en cours et permettre au client et au restaurant de suivre l'avancement. La localisation peut être utilisée en arrière-plan pendant une livraison active uniquement ; elle n'est pas collectée pour les autres rôles ni en dehors des tournées. Une carte (Google Maps / Waze) peut être utilisée pour le guidage.

Photos et appareil photo : utilisés à la demande du restaurateur pour illustrer les plats de sa carte. Les images choisies sont envoyées à son espace ; aucune autre photo n'est consultée.

Réseau local : utilisé pour détecter et piloter les imprimantes à tickets Wi-Fi du restaurant. Aucune donnée personnelle n'est collectée par ce biais.

Paiements : les encaissements par carte sont traités directement par notre prestataire agréé SumUp via son terminal ou sa technologie sans contact. MiamDrive ne collecte, n'affiche ni ne conserve les numéros de carte bancaire de vos clients ; seul le résultat de la transaction (montant, statut) est enregistré pour la comptabilité du restaurant.

Commandes et livraisons : les coordonnées et adresses des clients finals sont traitées pour le compte du restaurateur, responsable de ces données (voir section précédente).

Vous pouvez retirer à tout moment les autorisations d'accès (localisation, photos) dans les réglages de votre appareil. La suppression de votre compte peut être demandée à contact@miamdrive.com.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@miamdrive.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.